接遇セミナー
こんばんは。
歯科助手の福田です(^ ^)
当院では医療技術だけでなく、患者様へのおもてなしの心を重要視しており、
二ヶ月に一度、接遇の先生を招いて接遇セミナーをスタッフ皆んなで受けております。
相手に好感と信頼を与える立ち振る舞い、言葉遣いをロールプレイングを交えて学びます。
スタッフみんなで確認し合うことによって、
言葉遣い、表情、姿勢などが相手にどんな印象を与えるのか自分で気づくことができ、繰り返し改善を行う事で実践力を身につけられるようにしております。
患者様の気持ちを汲み取った応対力をつけ、よりよいサービスが提供できるよう、日々精進します\( ˆoˆ )/